- Merkandi Vás nikdy nepožiada o heslo Vášho používateľského účtu ani o iné heslo pre e-mail alebo iné služby;
- Vždy sa uistite, že sa prihlasujete do domény merkandi (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr) a či je prihlasovacia stránka zabezpečená certifikátom;
- Vždy skontrolujte, či bola správa, ktorú ste dostali, odoslaná zo správnej domény merkandi (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr, atď.). Nikdy neposielame správy z iných adries;
- V prípade pochybností o pravosti prijatej správy sa okamžite obráťte na našu zákaznícku podporu. Ak je to možné, pošlite nám správu na overenie na [email protected].
- Ak ste sa stali obeťou phishingu, okamžite to nahláste nášmu tímu.
Čo je to phishing a ako to funguje?
Phishing je pokus o ukradnutie údajov, pri ktorom zločinec sa vydáva za spoločnosť alebo inú osobu. V takýchto situáciách odosielané správy obvykle obsahujú informácie o blokovaní účtu, deaktivácii niektorých funkcií, nezaplatení objednávky atď. a odkaz na vykonanie danej akcie. Tento odkaz zvyčajne vedie na stránku, ktorá je identická s originálom, ale v skutočnosti je to iba jej kópia na úplne inej adrese. Táto stránka zvyčajne vyžaduje, aby sme sa prihlásili, a týmto spôsobom ukradnú naše údaje. Príklad takejto stránky je uvedený nižšie: 
Ako tomu zabrániť?
Skontrolujte doménu. Ak sa doména líši od domén merkandi (merkandi.pl, merkandi.com, merkandi.fr, merkandi.com, atď.), Neprihlásujte sa!
Skontrolujte, či internetové pripojenie je šifrované - na ľavej strane adresy by mal byť zámok s platným certifikátom. Ak Vás prehliadač informuje, že strana nie je zabezpečená - neprihlásujte sa!
Na falošnej webovej stránke som uviedol prihlasovacie údaje, čo mám robiť?
Ihneď informujte o tom naše zákaznícke centrum, ktoré Vám poradí ako postupovať ďalej. Zároveň Vám odporúčame vykonať nasledujúce kroky:
- Zmeňte heslo na svojom účte Merkandi.
- V prípade, že ste aj na iných portáloch alebo webových stránkach použili rovnaké heslo, odporúčame Vám ho zmeniť.
- Odhláste sa z iných relácií na iných zariadeniach.
